سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 يوليو 2026

1. مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام hitcubans.com («الموقع الإلكتروني»، «نحن») بجمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية عند زيارة الموقع الإلكتروني أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، وتوضح حقوق الخصوصية المتاحة بموجب القانون المعمول به.

يجب قراءة هذه السياسة مع سياسة ملفات تعريف الارتباط و شروط وكالة الشراء الخاصة بنا.

2. التعريفات

المصطلحات المعرّفة في شروط وكالة الشراء، بما في ذلك «نحن» و«لنا» و«الطلب» و«تعليمات الشراء» و«البائع» و«الشريك اللوجستي»، لها نفس المعنى في هذه السياسة. نعمل بصفتنا وكيل الشراء الخاص بك: نشتري البضائع المطلوبة نيابة عنك وباسمك ونرتب إرسالها إليك، ونعالج بياناتك الشخصية لهذا الغرض. بالإضافة إلى ذلك:

• «البيانات الشخصية» تعني أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.
• «بيانات الاستخدام» تعني البيانات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال استخدام الموقع الإلكتروني (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة).
• «مزودو الخدمات» يعني أطراف ثالثة تعالج البيانات الشخصية نيابة عنا، مثل مزودي الاستضافة ومزودي خدمات الدفع وخدمات تتبع الشحنات وخدمات إرسال البريد الإلكتروني وأدوات دعم العملاء.

3. البيانات التي يتم جمعها

بيانات الهوية والاتصال. الاسم الأول والأخير، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير والشحن (الشارع، المدينة، الولاية/المقاطعة، الرمز البريدي، البلد)، يتم جمعها عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

بيانات الطلب والمعاملات. البضائع التي تطلب منا شراءها، وأرقام الطلبات، وتفويض الشراء والتأكيدات الأخرى التي تقدمها عند إتمام الطلب (مسجلة مع الطابع الزمني وعنوان IP والموقع التقريبي (البلد) المستمد من عنوان IP الخاص بك عند إتمام الطلب وبيانات الجهاز ونصوص البيانات المقبولة بالضبط والنسخة والتجزئة لشروط وكالة الشراء المقبولة)، والمبالغ المدفوعة والمصروفة نيابة عنك، وإيصال البائع أو فاتورة طلبك، وتفاصيل الشحن، وبيانات البيان الجمركي، وأحداث تتبع الشحنة، والمراسلات ذات الصلة بدعم العملاء.

بيانات الدفع. تتم معالجة المدفوعات من قبل مقدمي خدمات الدفع المرخصين. يتم استلام تأكيد الدفع وبيانات وصفية محدودة للمعاملة (مثل المبلغ والعملة والمرجع ونوع طريقة الدفع)، ويتم معالجة بيانات البطاقة أو الحساب الكاملة من قبل مقدم خدمة الدفع ولا يتم تخزينها على خوادم الموقع الإلكتروني.

بيانات الحساب. بيانات اعتماد تسجيل الدخول (المخزنة في شكل مشفر) وتفضيلات الحساب وسجل الطلبات.

بيانات تأكيد العمر. سجلات التأكيد على استيفاء الحد الأدنى للعمر المعمول به، كما هو مطلوب للمنتجات المقيدة بالعمر.

بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط. البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً، والبيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية فقط بموافقة، تتم إدارتها من خلال لافتة الموافقة.

طلبات الشراكة. إذا تقدمت بطلب لتصبح شريكًا لوجستيًا، فالبيانات التي تقدمها في نموذج الطلب: البلد والمدينة، واسم الشركة ورقم التسجيل، واسم جهة الاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الرخصة والبريد، وخبرتك وقدرتك، والمنتجات المتاحة لديك، وأي رسالة ترفقها. وعند إرسال النموذج نسجل أيضًا عنوان IP الخاص بك والموقع التقريبي (البلد) المستخلص منه.

4. كيفية استخدام البيانات والأسس القانونية

يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية. بالنسبة للعملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، يتم الإشارة إلى الأساس القانوني المقابل بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

• لتوفير الموقع وتنفيذ عقدنا معك: تشغيل حسابك، واستلام تعليمات الشراء الخاصة بك، وتحصيل دفعتك وإجراء المدفوعات لطلبك، وتقديم دعم العملاء وإيصال رسائل الخدمة (حالة الطلب، التتبع، تحديثات السياسة). الأساس القانوني: تنفيذ عقد.
• لتنفيذ تعليمات الشراء الخاصة بك كوكيل الشراء الخاص بك: مشاركة المعلومات الضرورية مع الشريك اللوجستي أو الممثل والبائع والناقل البريدي لشراء وتعبئة والتصريح عن وإرسال بضائعك باسمك. تُشترى البضائع من البائع نيابة عنك (شروط وكالة الشراء، البندان 2 و5)؛ يُقدَّم البيان الجمركي باسمك كمستورد (البند 10). الأساس القانوني: تنفيذ عقد.
• للامتثال للالتزامات القانونية: الامتثال لقيود العمر وحفظ السجلات المحاسبية والضريبية والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات وفحص العقوبات والاحتيال عند الاقتضاء. الأساس القانوني: الالتزام القانوني.
• لحماية الموقع الإلكتروني والأعمال: منع الاحتيال ومراقبة الأمن وإنفاذ الشروط ومعالجة النزاعات واسترداد المبلغ عبر جهة إصدار البطاقة (Chargeback) (بما في ذلك تقديم السجلات إلى مقدمي خدمات الدفع وشبكات البطاقات) وإثبات أو الدفاع عن المطالبات القانونية. الأساس القانوني: المصالح المشروعة.
• لتحسين الموقع الإلكتروني: تحليل اتجاهات الاستخدام وأداء الخدمة، في شكل مجمع أو غير محدد الهوية كلما أمكن ذلك. الأساس القانوني: المصالح المشروعة، الموافقة عند استخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
• التسويق: إرسال الأخبار والعروض والمعلومات حول المنتجات أو الخدمات المماثلة، فقط عند السماح بذلك ودائماً مع إمكانية إلغاء الاشتراك، ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط في كل رسالة. الأساس القانوني: الموافقة، أو المصالح المشروعة للعملاء الحاليين عند السماح بذلك (الاشتراك الضمني).
• نقل الأعمال: تقييم أو إتمام عملية دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، حيث قد تكون البيانات الشخصية من بين الأصول المنقولة. الأساس القانوني: المصالح المشروعة.
• لتقييم طلبات الشراكة: مراجعة طلبك والرد عليك. الأساس القانوني: خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد. نحتفظ بالطلب الذي لا يؤدي إلى اتفاق لنتمكن من تقييم طلب لاحق منك. الأساس القانوني: المصالح المشروعة.

لا يتم استخدام البيانات الشخصية لاتخاذ قرارات آلية تنتج آثاراً قانونية أو مماثلة ذات أهمية.

5. مشاركة البيانات

يتم مشاركة البيانات الشخصية فقط على النحو التالي:

• مع الشركاء اللوجستيين والممثلين والبائعين والناقلين: فقط المعلومات الضرورية لتنفيذ طلبك: اسم المستلم، وعنوان الشحن، وتفاصيل الاتصال حيثما يتطلبها مشغل البريد أو السلطة الجمركية، ومحتويات وقيمة طلبك. يعالجون هذه البيانات من أجل شراء وتعبئة والتصريح عن وإرسال شحنتك باسمك والوفاء بالتزاماتهم القانونية الخاصة. تُنقل بيانات البيان الجمركي عبر الناقل إلى السلطات الجمركية في بلدان المنشأ والوجهة.
• مع مزودي الخدمات: الاستضافة، ومعالجة الدفع، وتتبع الشحنات، وإرسال البريد الإلكتروني، ومزودي الأمن ودعم العملاء، الذين يعملون بناءً على تعليماتنا بموجب اتفاقيات مناسبة.
• مع المستشارين المهنيين والسلطات: المحامون والمحاسبون والمدققون عند الضرورة، والسلطات العامة حيث يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو بناءً على طلب صحيح (أمر محكمة، وكالة حكومية)، أو حيث يكون ضرورياً لحماية الحقوق أو السلامة أو سلامة الموقع الإلكتروني.
• مع مزودي خدمات الدفع والبنوك المستحوذة وشبكات البطاقات: لمعالجة الدفع والتسوية ومنع الاحتيال ومعالجة النزاعات ورد المبالغ المتنازع عليها.
• في عمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بعملية اندماج أو بيع أصول أو تمويل أو استحواذ أو أثناء التفاوض عليها، سيتم تقديم إشعار قبل أن تخضع البيانات الشخصية لسياسة خصوصية مختلفة.
• المحتوى العام: في حال نشر تقييمات للمنتجات أو محتوى آخر في المناطق العامة من الموقع الإلكتروني، يكون ذلك المحتوى مرئياً للزوار الآخرين.
• بموافقة صريحة: لأي غرض آخر تتم الموافقة عليه صراحةً.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.

6. النقل الدولي

مشغل الموقع الإلكتروني مقره في هونغ كونغ، والشركاء اللوجستيون والبائعون والناقلون ومزودو الخدمات موجودون في بلدان مختلفة، لذلك قد تُنقل بياناتك الشخصية وتُعالج في بلدان غير بلدك، بما في ذلك بلدان تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.

عند نقل البيانات الشخصية القادمة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يتم تطبيق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (أو ما يعادلها في المملكة المتحدة) والتدابير التقنية والتنظيمية التكميلية. في جميع الحالات، يتم تقييد عمليات النقل بما هو ضروري للأغراض الموضحة في هذه السياسة ويُطلب من المستلمين حماية البيانات الشخصية بشكل مناسب.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة: بيانات الحساب طالما كان حسابك نشطاً؛ سجلات الطلبات والمعاملات، بما في ذلك تفويض الشراء، وإيصال البائع أو الفاتورة وبيانات البيان الجمركي لكل طلب، للفترة المطلوبة بموجب التزامات المحاسبة والضرائب والجمارك والالتزامات القانونية الأخرى؛ السجلات المتعلقة بالنزاعات واسترداد المدفوعات للفترة التي قد تنشأ فيها المطالبات؛ طلبات الشراكة التي لا تؤدي إلى اتفاق أو لا تتلقى ردًا لمدة 12 شهرًا بعد استلامها؛ وبيانات الشركاء الذين نبرم معهم اتفاقًا طوال مدة عقد الشراكة ومدد الحفظ القانونية (مثل المحاسبة)؛ وبيانات الاستخدام لفترات تحليل داخلية أقصر. عندما لا يعود الاحتفاظ ضرورياً، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.

8. الأمان

يتم تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (SSL/TLS) وضوابط الوصول وبيانات الاعتماد المشفرة والاستضافة لدى مزودين ذوي سمعة جيدة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق، ولكن تتم مراجعة التدابير وتحسينها بشكل مستمر.

9. حقوق الخصوصية

المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات / اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق الوصول إلى البيانات الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، والمحو («الحق في النسيان»)، وتقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو على التسويق المباشر، وسحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على المعالجة السابقة). كما يحق تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية.

الولايات المتحدة. حسب ولاية الإقامة، قد تكون هناك حقوق بموجب قوانين الخصوصية الخاصة بالولاية (بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدلة بموجب CPRA)، الحق في معرفة فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية المجمعة، والحق في الحذف، والحق في التصحيح، والحق في إلغاء الاشتراك في «بيع» أو «مشاركة» المعلومات الشخصية، والحق في عدم التمييز عند ممارسة الحقوق. لا يتم بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية كما هو محدد في تلك القوانين، ويتم احترام إشارات تفضيل إلغاء الاشتراك مثل Global Privacy Control (GPC). فئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها موضحة في القسم 3.

كندا. تتم معالجة المعلومات الشخصية وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA). يحق الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها وسحب الموافقة، مع مراعاة القيود القانونية والتعاقدية.

مناطق أخرى. حيث يوفر القانون المحلي حقوقاً إضافية، سيتم احترامها وفقاً لذلك القانون.

ممارسة الحقوق. يمكن ممارسة الحقوق أو طرح أسئلة عنها عن طريق الاتصال بـ [email protected]. قد يكون من الضروري التحقق من الهوية قبل اتخاذ إجراء بشأن الطلب، وسيتم الرد خلال الأطر الزمنية المطلوبة بموجب القانون المعمول به. يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالوصول إلى البيانات أو التصحيح أو الحذف أو التصدير في أي وقت ومجاناً، باستثناء الحالات التي يسمح فيها القانون برسوم معقولة للطلبات غير المبررة بشكل واضح أو المفرطة.

10. ملفات تعريف الارتباط

تتوفر معلومات مفصلة ومحدثة حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع الإلكتروني وأغراضها وإعدادات الموافقة الخاصة بكم في سياسة ملفات تعريف الارتباط. تتم إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من خلال منصة إدارة الموافقة Complianz، ويمكن مراجعة التفضيلات أو تعديلها أو سحبها في أي وقت عبر واجهة إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني. لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية دون موافقة عند اقتضاء القانون ذلك.

11. خصوصية الأطفال

الموقع الإلكتروني مخصص حصرياً للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر (أو الحد الأدنى الأعلى المعمول به لمنتجات التبغ في نطاق الاختصاص القضائي الخاص بكم). لا يتم جمع البيانات الشخصية عن علم من أي شخص دون سن 18 عاماً. في حال الاعتقاد بأن قاصراً قد قدم بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسيتم اتخاذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

12. الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية لا تتم إدارتها من قبلنا. لا توجد سيطرة على محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة، ولا يتم تحمل أي مسؤولية عنها. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تتم زيارته.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» منقح، وسيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على الموقع الإلكتروني قبل دخولها حيز التنفيذ.

14. التواصل

للاستفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، أو لممارسة حقوق الخصوصية:

• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• عبر هذه الصفحة: Privacy Policy