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Geschäftliche Korrespondenz

HitCubans
betrieben von
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, Central, Hong Kong
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Diese Adresse wird ausschließlich für Unternehmenskorrespondenz und behördliche Zwecke verwendet. An dieser Adresse oder an einem Fulfilment-Standort sind keine persönlichen Dienstleistungen, Kundenbesuche oder Paketabholungen möglich. Waren werden niemals an diese Adresse oder von dieser Adresse versandt.

Kundensupport

Die gesamte Kundenkommunikation wird digital abgewickelt, um Datenschutz, Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten. Bitte verwenden Sie das Formular auf dieser Seite, um unser Support-Team zu kontaktieren. Wir bemühen uns, jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten und auf Beschwerden innerhalb von 2 Arbeitstagen zu antworten.

Wir sind Ihr Einkaufsagent. HitCubans ist Ihr einziger Ansprechpartner für jede auf dieser Website aufgegebene Bestellung: für Ihre Anweisung, Ihre Zahlung, den in Ihrem Auftrag getätigten Kauf, den Versand Ihres Pakets und alles, was danach geschieht. Bitte kontaktieren Sie nicht den Verkäufer, den Fulfilment-Partner oder den Postbetreiber im Ursprungsland bezüglich Ihrer Bestellung; sie handeln auf unsere Anweisung und verweisen alle Kundenanfragen an uns. Wenn Ihre Nachricht eine bestehende Bestellung betrifft, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Ihr Paket in Ihrem Land

Sobald Ihr Paket dem Postdienstleister übergeben wurde, werden Einfuhrabgaben, Zollauflagen und die Abholung zwischen Ihnen als Importeur und dem Postbetreiber oder der Zollbehörde in Ihrem Land abgewickelt. Diese werden Sie direkt kontaktieren; wir können keine Gebühren bezahlen oder Pakete für Sie abholen. Wenn die Sendungsverfolgung stoppt, teilen Sie uns dies mit, und wir senden Ihnen den Versandbeleg und die Sendungshistorie zu, damit Sie eine Anfrage bei Ihrem Postbetreiber stellen können.

Viele häufige Fragen werden sofort auf unserer FAQ-Seite, unter Wie es funktioniert und in unserer Versandrichtlinie, Richtlinie für Rücksendungen, Neuversand und Rückerstattung und Versandschutz-Richtlinie beantwortet.