법인 우편
HitCubans
운영
Flat 5, 4/F,
, Central, Hong Kong
[email protected]
이 주소는 기업 서신 및 규제 목적으로만 사용됩니다. 이 주소나 물류 장소에서는 대면 서비스, 고객 방문 또는 소포 수령이 불가능합니다. 상품은 이 주소로 발송되거나 이 주소에서 발송되지 않습니다.
고객 지원
모든 고객 커뮤니케이션은 개인정보 보호, 보안 및 효율성을 보장하기 위해 디지털 방식으로 처리됩니다. 이 페이지의 양식을 사용하여 당사 지원팀에 문의하십시오. 당사는 영업일 기준 24시간 이내에 모든 메시지에 응답하고, 불만 사항에 대해서는 영업일 기준 2일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.
당사는 고객님의 구매 대행인입니다. HitCubans은(는) 이 웹사이트에서 주문하신 모든 주문에 대한 고객님의 단일 연락 창구입니다: 고객님의 지시, 고객님의 결제, 고객님을 대신하여 이루어진 구매, 고객님의 소포 발송 및 그 이후에 발생하는 모든 일에 대해서입니다. 고객님의 주문에 대해 판매자, 물류 파트너 또는 원산 국가의 우편 사업자에 연락하지 마십시오; 그들은 당사의 지시에 따라 행동하며 모든 고객 문의를 당사에 전달합니다. 고객님의 메시지가 기존 주문과 관련된 경우 주문 번호를 포함해 주십시오.
고객님 국가에 있는 소포
소포가 우편 운송사에 인계된 후 수입 비용, 세관 보류 및 수령은 수입자인 고객님과 해당 국가의 우편 사업자 또는 세관 당국 간에 처리됩니다. 그들이 고객님께 직접 연락할 것이며, 당사는 고객님 대신 비용을 납부하거나 소포를 수령해 드릴 수 없습니다. 추적이 중단되면 당사에 알려주시면 발송 영수증과 추적 기록을 보내드리며, 이를 통해 고객님께서 우편 사업자에게 조사 요청을 하실 수 있습니다.
많은 일반적인 질문들은 당사 FAQ 페이지, 이용 방법, 배송 정책, 반품, 재배송 및 환불 정책, 배송 보호 정책에서 즉시 확인하실 수 있습니다.
일반 문의
월–금: 오전 9:00 – 오후 9:00
[email protected]